Send oss ein epost dersom det er noko du treng hjelp til 👋

kattnakken

Lurar du på kva tid favoritt produktet ditt kjem tilbake eller om du er på jakt etter noko nytt?Sjekk her !PS! Klikk deg inn på kvart produkt for å sjå planlagt lanseringstidspunkt

Lurar du p&#xE5; kva tid favoritt produktet ditt kjem tilbake eller om du er p&#xE5; jakt etter noko nytt? Sjekk <a href="https://kattnakken.no/collections/kjem" rel="noopener noreferrer" target="_blank">her</a> ! PS! Klikk deg inn p&#xE5; kvart produkt for &#xE5; sj&#xE5; planlagt lanseringstidspunkt

Kjem snart

Blir du ikkje heilt klok på kva som er forskjellen på dei ulike Kattnakken-dressane?Då skal me prøve å gjere det tydeleg for deg. Oppsummering

Blir du ikkje heilt klok p&#xE5; kva som er forskjellen p&#xE5; dei ulike Kattnakken-dressane? D&#xE5; skal me pr&#xF8;ve &#xE5; gjere det tydeleg for deg.&#xA0; <img src="https://attachments.gorgias.help/QBGoD2eEDbj2djql/hc/8X1Bk7dwWb2KgRm0/2025012319-5b08c5ef-704f-4919-bc67-ca1f21f42dcf-skjermbilde%202025-01-23%20kl.%2020.57.16.jpg" style="width: 680px;" class="fr-fic fr-dib"> Oppsummering<ul style="margin-bottom: 0cm;color: rgb(0, 0, 0);" type="disc"><li style="margin:0cm;font-size:16px;font-family:&quot;Aptos&quot;,sans-serif;">Dugg:&#xA0;Best for babyar, vanntett, men l&#xE5;gare slitestyrke.</li><li style="margin:0cm;font-size:16px;font-family:&quot;Aptos&quot;,sans-serif;">S&#xF8;le:&#xA0;Perfekt for heil&#xE5;rsbruk med lett vattering og f&#xF4;rsilke for komfort.</li><li style="margin:0cm;font-size:16px;font-family:&quot;Aptos&quot;,sans-serif;">Hagl:&#xA0;Allsidig heil&#xE5;rsregndress med standard vattering.</li><li style="margin:0cm;font-size:16px;font-family:&quot;Aptos&quot;,sans-serif;">Slaps:&#xA0;H&#xF8;gare vattering, vanntett glidel&#xE5;s og justerbar passform.</li></ul>

Regndress samanlikning

Kattnakken tilbyr gratis bytte dersom det gjeld farge/størrelse i samme vare.Bytteforespørsel kan opprettast her: https://kattnakken.no/pages/retur-og-bytteOm du ynskjer bytte til ei anna vare enn du hadde kjøpt i utgangspunktet, må du returnere og b

Kattnakken tilbyr gratis bytte dersom det gjeld farge/st&#xF8;rrelse i samme vare. Bytteforesp&#xF8;rsel kan opprettast her: <a href="%3Ca%20data-fr-linked=">https://kattnakken.no/pages/retur-og-bytte</a> Om du ynskjer bytte til ei anna vare enn du hadde kj&#xF8;pt i utgangspunktet, m&#xE5; du returnere og bestille p&#xE5; nytt. For retur, klikk her: <a href="%3Ca%20data-fr-linked=">https://kattnakken.no/pages/retur-og-bytte</a> Sp&#xF8;rsm&#xE5;l kan sendast til <a href="%3Ca%20data-fr-linked=">post@kattnakken.no</a>

Kan eg bytte?

Retur. For å returnere, følg denne linken: https://kattnakken.no/pages/retur-og-bytteOm du opplever problem med returskjema, kan du returnere slik:Bestill retur med PostNord og skriv inn returkode: Kattnakken.Returetiketten må printast og plasserast

ReturFor &#xE5; returnere, f&#xF8;lg denne linken:&#xA0;<a href="%3Ca%20data-fr-linked=">https://kattnakken.no/pages/retur-og-bytte</a> Om du opplever problem med returskjema, kan du returnere slik: Bestill retur med PostNord og skriv inn returkode:&#xA0;Kattnakken. Returetiketten m&#xE5; printast og plasserast godt synleg p&#xE5; pakken. Lever pakken til n&#xE6;raste PostNord innleveringsstad. Retur m&#xE5; gjerast innan 30 dagar. Returnerte varer m&#xE5; vera ubrukt og fullstendig med alt av tilbeh&#xF8;r og etikettar. Ordresammendrag m&#xE5; vedleggast i pakken. Forbrukar m&#xE5; dekka returkostnadane (jf. Angrerettlova &#xA7; 15, f&#xF8;rste ledd). Ved retur vil pengane bli refundert innan 30 dagar etter mottak. Merk at returkostnaden p&#xE5; 69 kr vil bli trekt fr&#xE5; refusjonsbel&#xF8;pet. Sp&#xF8;rsm&#xE5;l kan sendast til <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a>

Korleis returnere ei vare?

Du kan kontakte kundeserviceteamet vårt på post@kattnakken.no. Ver venleg og oppgi ordrenummeret og grunnen til kanselleringa i meldinga. Bestillingar kan berre kansellerast før dei er sendt ut. Dersom bestillinga allereie er sendt ut, sjå vår returp

Du kan kontakte kundeserviceteamet v&#xE5;rt p&#xE5; <a href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a>. Ver venleg og oppgi ordrenummeret og grunnen til kanselleringa i meldinga.Bestillingar kan berre kansellerast f&#xF8;r dei er sendt ut. Dersom bestillinga allereie er sendt ut, sj&#xE5; v&#xE5;r returpolicy for meir informasjon.

Korleis kansellere ei bestilling?

Når bestillinga di er fullført og behandla, vil du motta ein e-postbekreftelse med bestillingsdetaljane dine. Denne e-posten vil innehalde eit sporingsnummer. Sporingsinformasjon kan hende ikkje er tilgjengeleg med ein gong etter at bestillinga er fu

N&#xE5;r bestillinga di er fullf&#xF8;rt og behandla, vil du motta ein e-postbekreftelse med bestillingsdetaljane dine. Denne e-posten vil innehalde eit sporingsnummer.Sporingsinformasjon kan hende ikkje er tilgjengeleg med ein gong etter at bestillinga er fullf&#xF8;rt. Det kan ta opptil 24 timer f&#xF8;r nummeret blir aktivt i systemet v&#xE5;rt. Om du ikkje ser nokon oppdateringar med ein gong, ver venleg og ha tolmod, og sjekk att seinare.

Korleis kan eg spore bestillinga mi?

Hos Kattnakken jobbar me for å sikre at kvar bestilling kjem fram til deg i perfekt stand. Dersom bestillinga di blir tapt under transport, ver venleg og kontakt kundestøtteteamet vårt på post@kattnakken.no med ordrenummeret ditt og eventuelle releva

<h3 id="tapt-pakke">Tapt pakke</h3>Hos Kattnakken jobbar me for &#xE5; sikre at kvar bestilling kjem fram til deg i perfekt stand. Dersom bestillinga di blir tapt under transport, ver venleg og kontakt kundest&#xF8;tteteamet v&#xE5;rt p&#xE5; post@kattnakken.no med ordrenummeret ditt og eventuelle relevante opplysningar.<hr><h3 id="skadet-pakke">Skadet pakke</h3>Me forst&#xE5;r skuffelsen over &#xE5; motta ein skada pakke. I slike tilfelle ber vi deg kontakte kundest&#xF8;tteteamet v&#xE5;rt p&#xE5; <a href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a> innan kort tid etter at bestillinga er mottatt, og leggje ved bilete av dei skada varene eller pakken.Me vil g&#xE5; gjennom den oppgitte dokumentasjonen og, om n&#xF8;dvendig, s&#xF8;rgje for erstatning eller refusjon.

Kva om pakken min blir borte eller skadet?

Pakken blir sendt fra oss innan 1-2 verkedagar.Alle pakker frå oss vert sendt med PostNord.Frakta kostar kr. 69,-Det er gratis frakt på bestillingar over kr.999,-Kattnakken tilbyr dessverre ikkje sending til Svalbard eller utlandet

<ul style="list-style-type: circle;"><li>Pakken blir sendt fra oss innan 1-2 verkedagar.</li><li>Alle pakker fr&#xE5; oss vert sendt med PostNord.</li><li>Frakta kostar kr. 69,-</li><li>Det er gratis frakt p&#xE5; bestillingar over kr.999,- Kattnakken tilbyr dessverre ikkje sending til Svalbard eller utlandet</li></ul>

Korleis håndteres frakt?

Angrerettlova gjeld ved kun ved forbrukarkjøp i Kattnakken sin nettbutikk. Angreretten gjeld ikkje dersom varene ikkje kan leverast tilbake i same stand og mengde, og skade eller svekking skyldest uforsiktigheit eller manglande omsorg frå forbrukeren

Angrerettlova gjeld ved kun ved forbrukarkj&#xF8;p i Kattnakken sin nettbutikk. Angreretten gjeld ikkje dersom varene ikkje kan leverast tilbake i same stand og mengde, og skade eller svekking skyldest uforsiktigheit eller manglande omsorg fr&#xE5; forbrukerens side (jf. Angrerettlova &#xA7; 12, punkt a). Varene m&#xE5; vera ubrukte med alle merkelappar p&#xE5;. Angrerettskjema blir sendt per e-post saman med leveringsbekreftelsen. Du m&#xE5; nytte angreretten innan 30 dagar fr&#xE5; du mottek pakken. <a href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0563/2403/0619/files/Angreskjema_1.pdf?v=1730289218%3ELast%20ned%20angrerettskjema%20her%3C/a%3E%0A%3Cbr%3E%3Cbr%3E%0A%0A%3Ca%20class=" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Last ned angrerettskjema her</a>

Angrerett

Om ordren ikkje har blitt sendt, kontakt oss på e-post post@kattnakken.no så raskt som mogleg, så gjer me vårt beste for å hjelpe deg med å rette opp feilen.

<article>Om ordren ikkje har blitt sendt, kontakt oss p&#xE5; e-post <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a> s&#xE5; raskt som mogleg, s&#xE5; gjer me v&#xE5;rt beste for &#xE5; hjelpe deg med &#xE5; rette opp feilen.</article>

Eg la inn feil på ordren min...

Hos oss kan du betale med kort eller Vipps. Kattnakken brukar i dag Stripe til å handtere betalingane. Dette er ein trygg og sikker betalingsmåte, all informasjon om betalinga er det Stripe som behandlar og du er heilt trygg når du betaler hos oss.

Hos oss kan du betale med kort eller Vipps.&#xA0; Kattnakken brukar i dag Stripe til &#xE5; handtere betalingane. Dette er ein trygg og sikker betalingsm&#xE5;te, all informasjon om betalinga er det Stripe som behandlar og du er heilt trygg n&#xE5;r du betaler hos oss.

Korleis betalar eg?

Du kan sjølv endre utleveringsstad i PostNord appen.Treng du hjelp angåande adresseendring, kontakt oss på e-post post@kattnakken.no.

<article>Du kan sj&#xF8;lv endre utleveringsstad i PostNord appen. Treng du hjelp ang&#xE5;ande adresseendring, kontakt oss p&#xE5; e-post <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a>.</article>

Eg oppga feil adresse...

Ja det kan du! Bestillingar kan hentast i lagerbutikken på Stord kvardagar frå kl.12:00 - 16:00, og 12:00 - 18:00 på onsdagar.Me sender ut hentemelding på SMS når pakken er klar.

Ja det kan du! Bestillingar kan hentast i lagerbutikken p&#xE5; Stord kvardagar fr&#xE5; kl.12:00 - 16:00, og 12:00 - 18:00 p&#xE5; onsdagar. Me sender ut hentemelding p&#xE5; SMS n&#xE5;r pakken er klar.

Kan eg hente bestillinga mi?

Din ordre blir sendt innan 48 timar (kvardagar). I høgsesongen august og september kan det ta noko lenger tid. Pakken vil nå deg 2-4 verkedagar etter sending (på enkelte strekningar opp til 6 verkedagar). Pakken blir frakta av PostNord - me tilrår å

Din ordre blir sendt innan 48 timar (kvardagar). I h&#xF8;gsesongen august og september kan det ta noko lenger tid. Pakken vil n&#xE5; deg 2-4 verkedagar etter sending (p&#xE5; enkelte strekningar opp til 6 verkedagar).&#xA0; Pakken blir frakta av PostNord - me tilr&#xE5;r &#xE5; laste ned PostNord-appen for leveringsstatus.&#xA0; Hugs &#xE5; hente pakken innan 7 dagar n&#xE5;r den har kome til hentestaden, ellers vert den sendt i retur. Du kan sj&#xF8;lv utvide hentefrist i PostNord-appen.

Kva tid mottek eg varene mine?

Dersom ein pakke vert uavhenta og returnert påløper ein straffeporto på kr 149,-. Om du vil at me skal sende pakken på ny kan du kontakte oss på e-post post@kattnakken.no.

<article>Dersom ein pakke vert uavhenta og returnert p&#xE5;l&#xF8;per ein straffeporto p&#xE5; kr 149,-.&#xA0; Om du vil at me skal sende pakken p&#xE5; ny kan du kontakte oss p&#xE5; e-post <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a>.</article>

Eg gløymde å hente pakken min!

Ved fabrikasjonsfeil eller svakheit på saum, glidelås og liknande har du hos Kattnakken 2 års reklamasjonsrett mot framlagt kjøpsbevis. Fabrikasjonsfeil er feil som fantes allereie då produktet blei levert.Reklamasjonsrett gjeld ikkje ved vanleg slit

<article>Ved fabrikasjonsfeil eller svakheit p&#xE5; saum, glidel&#xE5;s og liknande har du hos Kattnakken 2 &#xE5;rs reklamasjonsrett mot framlagt kj&#xF8;psbevis. Fabrikasjonsfeil er feil som fantes allereie d&#xE5; produktet blei levert. Reklamasjonsrett gjeld ikkje ved vanleg slitasje, skadar som ein sj&#xF8;lv er skuld i, feil vask- og vedlikehald. Reklamasjonsrett dekker heller ikkje skadar for&#xE5;rsaka av ulykker, feil bruk, aktl&#xF8;yse, eller naturleg nedbrytning av fargar og materiale etter langvarig/hyppig bruk. Dersom noko er feil med vara du har motteke: Send bilde, beskrivelse og ordrenummer/kvittering til: <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a> Ved normal bruk, vil eit Kattnakken produkt halde lenge. Dersom produktet er kj&#xF8;pt hos ein av v&#xE5;re forhandlarar m&#xE5; du kontakte den det gjeld direkte. NB: Dersom produktet er utslitt (uansett alder), vil det ikkje bli sett p&#xE5; som ei reklamasjonssak.</article>

Reklamasjon

Har du vore uheldig og skada produktet? Ta kontakt så vurderer me om reparasjonsavdelinga kan reparere skaden på: post@kattnakken.noReparasjonar utan garanti kostar kr 199,- inkl. porto.Om det er ein skade som blir godkjent reklamasjonssak, vil me er

Har du vore uheldig og skada produktet? Ta kontakt s&#xE5; vurderer me om reparasjonsavdelinga kan reparere skaden p&#xE5;: <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a> Reparasjonar utan garanti kostar kr 199,- inkl. porto. Om det er ein skade som blir godkjent reklamasjonssak, vil me erstatte portoen. Merk at portoen ikkje vil bli refundert om reklamasjonsavdelinga finn ut at skadene er sj&#xF8;lvforskyldt.

Me kan reparere!

Legg ved namn, adresse, mobilnummer og e-post når du returnerer produktet. Dette for at me skal vite kven me skal kontakte og returnere vara til etter reparasjon. Ved garantisak må også kopi av kvittering leggast ved.Legg også ved beskriving av det d

<article>Legg ved namn, adresse, mobilnummer og e-post n&#xE5;r du returnerer produktet. Dette for at me skal vite kven me skal kontakte og returnere vara til etter reparasjon. Ved garantisak m&#xE5; ogs&#xE5; kopi av kvittering leggast ved. Legg ogs&#xE5; ved beskriving av det du &#xF8;nsker fiksa. Alle produkt som blir sendt inn for reparasjon skal vera nyvaska. Dersom produkta ikkje er vaska etter Kattnakken sine anvisningar tek me atterhald om retten til &#xE5; fakturere 300 kr for vask. Om produktet ikkje er vaska f&#xE5;r me ikkje reparert det, eller sett p&#xE5; eventuelle feil, og me m&#xE5; levere det til vask f&#xF8;r me kan starte arbeidet. Dette er av hygieniske &#xE5;rsaker og for at me skal kunne sj&#xE5; eventuelle skadar og reparere dei.</article>

Korleis klargjer eg produktet for reparasjon eller reklamasjon?

Produksjonsfeil er feil som fanst allereie då produktet blei levert, og det vil som regel vise seg raskt. Reklamasjonar vurderast basert på produktet sin tilstand, alder, bruk, vedlikehald og slitasje. Dersom det er ein produksjonsfeil så gjeld rekla

<article>Produksjonsfeil er feil som fanst allereie d&#xE5; produktet blei levert, og det vil som regel vise seg raskt. Reklamasjonar vurderast basert p&#xE5; produktet sin tilstand, alder, bruk, vedlikehald og slitasje. Dersom det er ein produksjonsfeil s&#xE5; gjeld reklamasjonsprinsippet. Sj&#xF8;lvforskyldte skadar som for eksempel slitasje, feilbruk eller liknande gjed ikkje som produksjonsfeil. Ta kontakt med oss for vurdering p&#xE5;: <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a></article>

Korleis kan eg vite om det er ein produskjonsfeil?

Alle reklamasjonar må avklarast med Kattnakken før dei kan godkjennast. Når det er godkjentreklamasjon, vil produktet bli erstatta av Kattnakken. Ei individuell bedømming av blant anna produktet si tilstand og alder er avgjerande for erstatning.NB: D

<article>Alle reklamasjonar m&#xE5; avklarast med Kattnakken f&#xF8;r dei kan godkjennast. N&#xE5;r det er godkjent</article><article id="isPasted">reklamasjon, vil produktet bli erstatta av Kattnakken. Ei individuell bed&#xF8;mming av blant anna produktet si tilstand og alder er avgjerande for erstatning. NB: Dersom produktet er utslitt (uansett alder), vil det ikkje bli sett p&#xE5; som ei reklamasjonssak. Alle reklamasjonshenvendingar skal sendast til <a data-fr-linked="true" href="mailto:post@kattnakken.no">post@kattnakken.no</a></article>

Korleis gå fram?

Barn veks fort... ca 6 cm i året frå dei er 1,5 år!Heldigvis blir ikkje vi menneske så høge som Kattnakkenfjellet, men likevel kan det vera ei utfordring å finne riktig størrelse.Du finn no eksakte mål under produktbeskrivelse på alle produkt.Er det

Barn veks fort... ca 6 cm i &#xE5;ret fr&#xE5; dei er 1,5 &#xE5;r! Heldigvis blir ikkje vi menneske s&#xE5; h&#xF8;ge som Kattnakkenfjellet, men likevel kan det vera ei utfordring &#xE5; finne riktig st&#xF8;rrelse. Du finn no eksakte m&#xE5;l under produktbeskrivelse p&#xE5; alle produkt. Er det noko du ikkje finn? Sjekk <a href="https://kattnakken.no/pages/storrelsesguide" rel="noopener noreferrer" target="_blank">her</a>