Alle reklamasjonar må avklarast med Kattnakken før dei kan godkjennast. Når det er godkjentreklamasjon, vil produktet bli erstatta av Kattnakken. Ei individuell bedømming av blant anna produktet si tilstand og alder er avgjerande for erstatning. NB: Dersom produktet er utslitt (uansett alder), vil det ikkje bli sett på som ei reklamasjonssak. Alle reklamasjonshenvendingar skal sendast til [email protected]